to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Cezasız Sözleşme Feshi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımı Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir bölgede neredeyse hiç şebeke ve internet hizmeti alamıyorum. Hat çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum, günlük iletişimim ciddi şekilde aksıyor.
Yaşadığım bu soruna rağmen hattım için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. 5G’ye Hazır 40 GB tarifesindeyim fakat bulunduğum bölgede bu tarifeden faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrası da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. 0552********77 numaralı hattım için, çekim ve internet probleminin uzun süredir çözülmemesi nedeniyle mevcut taahhüdümün cezai bedelsiz olarak feshedilmesini ve bu süre zarfında ödediğim ücretler için iade ya da fatura indirimi talep ediyorum.
Sorunumun dikkate alınarak bölgedeki şebeke probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem yapılmadı şebeke güncellemesinden başka bir şey yapılmıyor. Koskoca Vodafone benim cayma bedelimin peşine düşmüş hem hizmet verilmiyor hem de fatura gönderiyorlar. İnceleme yapılacağı söyleniyor kaç gündür hiçbir şey yapılmadı. 4 duvar içine girdiğimde Vodafone'dan ümidi kesiyorum. Vodafone kullanmaktansa dumanla haberleşirim daha iyi
