Vodafone Şebeke Hizmeti Kesildi İPhone 15 Pro Max İçin

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum, yurt dışından temin edilmiş IMEI numarası 350050887600675 olan iPhone 15 Pro Max marka cihazım, 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla şebeke hizmeti alamaz duruma gelmiştir. Cihazımda şu anda “servis yok” uyarısı görülmekte ve arama, SMS ya da mobil internet hizmetlerinden hiçbirini kullanamamaktayım.

Belirtilen IMEI numaralı iPhone 15 Pro Max cihazımı önceki yıllarda, mevzuatta tanımlanan süreler çerçevesinde Türkiye’de sorunsuz şekilde kullanabildim. Yeni takvim yılına girilmesine rağmen cihazım için şebeke kullanım hakkının yeniden tanımlanmadığı, bu nedenle hattımın pasif hale getirildiği anlaşılmaktadır. IMEI kaydı bulunmamasına rağmen, geçmiş dönemlerde tarafıma tanınan kullanım süreleri doğrultusunda cihazım fiilen kullanılabilir durumdayken, 2026 yılı başından itibaren birden bire erişimin kesilmesi tarafımda mağduriyet oluşturmuştur.

E-Devlet üzerinden BTK’ya şikayetimi iletmiş bulunmaktayım ancak şu ana kadar hattımın neden kapatıldığı ve hangi mevzuat gerekçesiyle kullanım hakkımın sonlandırıldığı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Cihazımın daha önce tanımlanan süreler dahilinde kullanıma açık olması, sonrasında da herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan şebekenin kapatılması, hem iletişim özgürlüğümü hem de günlük hayatımı olumsuz etkilemektedir.

Herhangi bir IMEI kaydı bulunmayan, IMEI numarası 350050887600675 olan iPhone 15 Pro Max cihazımın, geçmiş yıllarda tarafıma tanınan kullanım süreleri dikkate alınarak Vodafone şebekesinde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Hattımın neden kapatıldığına ilişkin dayanakların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.