Vodafone Şanlıurfa Harran’da Ciddi Mobil Şebeke Ve İnternet Sorunu

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımla Şanlıurfa ili Harran ilçesi Tanınmış Mahallesi Tanınmış Küme Evleri No: 106 adresinde ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Bu sorun yalnızca benim hattıma özel değildir, mahalle genelinde birçok kişi aynı problemi yaşamaktadır.

Günün her saati hem telefon görüşmelerinde sağlıklı iletişim kurmakta zorlanıyor hem de mobil interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Çekim gücünün zayıflığı ve internet hızının çok düşük olması nedeniyle hattımı olması gerektiği gibi kullanamamaktan ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının, kapsama alanının, şebeke kapasitesinin ve altyapının Vodafone teknik ekipleri tarafından acilen yerinde kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Şikayetimin ilgili teknik birimlere iletilmesini, gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve yapılan işlemlerin sonucunun tarafıma net şekilde bildirilmesini istiyorum.

Geri dönüşlerin özellikle 542 ******85 numaralı telefondan aranarak yapılmasını rica ediyorum. Kendi Vodafone hattımda şebeke sorunu bulunduğu için o hattan aranırsam sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremeyebilirim.

Gün içerisinde, en geç 24 saat içerisinde tarafıma geri dönüş yapılmasını, hem inceleme süreci hem de varsa planlanan iyileştirme çalışmaları hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum. 24 saat içerisinde geri dönüş yapılmaması veya sorunun çözüme yönelik somut bir adım atılmaması halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaklaşık 2 aydır devam eden bu şebeke probleminden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum, bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.