to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve ödemelerim düzenli olarak otomatik talimatla banka üzerinden günü gününe yapılıyor. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine az bir zaman kala, yaklaşık 3 aydan fazladır Vodafone tarafından defalarca aranarak 4 GB internet içeren bir paket için 265 tl civarında, bana göre son derece yüksek bir “kampanya” teklifi sunuluyor.
Telefon görüşmelerinde bu paketi sanki çok cazip, uygun fiyatlı bir teklif gibi anlatıyorlar; ancak ödeme aşamasına gelince bunun üzerine bir de yaklaşık 25 tl Telsiz Kullanım Ücreti ödeneceğinden hiç bahsetmiyorlar. Yani 4 GB internet için toplamda 300 tl’ye yaklaşan bir bedele denk gelen bir paketi, önemli bir maliyet kalemini gizleyerek pazarlıyorlar. Şu anda aynı hatta 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 220 tl civarında fatura ödüyorum ve yeni teklif edilen fiyatın, hem mevcut faturama hem de piyasa koşullarına göre mantıklı bir karşılığını göremiyorum.
Ekonominin zor olduğunu, firmaların fiyat artışına gitmek zorunda kaldığını anlıyorum; ancak 4 GB internetli bir paket için bu seviyede bir bedel talep edilmesinin hangi gerekçeyle savunulabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Uzun yıllardır Vodafone’da kalmış, ödemelerini aksatmamış bir müşteri olarak bu sadakatin hiçbir şekilde gözetilmemesinden rahatsızım. Vodafone’nin bana gerçekten makul, piyasa koşullarına uygun ve sadakatimi de dikkate alan dürüst bir kampanya sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu şartlarla devam etmem mümkün olmadığı için başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 220 TL ödüyorum. Son 1 aydır ise Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve bana hem kullanımımın altında 5 GB, 8 GB gibi hem d...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son olarak “Cebine Uygun 8 GB” paketindeydim. Taahhüdüm varken aylık 240 TL ödüyordum, taahhüdüm bittiği için bu ay faturamın 546 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fiyat artışı bana önceden SMS ile bildirildi ancak buna rağmen bana gerçekten makul, bütçeme uy...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Taahhüdümün 6 Ocak’ta bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni paket teklifi yapıldı. Ancak şu an aylık 271 TL ödediğim hatta, yeni dönem için yaklaşık 480 TL civarında, bana göre fahiş...
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Her tarife yenileme döneminde, taahhüt sürem bitince bana sunulan yeni fiyatın oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle son tarife yenileme döneminde, 22 GB internet içeren paket için bana 429 TL fiyat teklif edildi. Oysa aynı paket, başka operatörden Vodafone...
Yorumlar