Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadakatime Karşı 4 GB İçin 288 TL Teklifi Kabul Edemiyorum

18 Ocak 12:06189
Emine'nin Teşekkür Mesajı
Aynı gün içinde arandım. Tarifem istediğim şekilde güncellendi. Vodafone'a teşekkür ederim.

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin süresi dolduğu için tarafıma 4 GB internet içeren yeni bir tarife 288 TL olarak teklif edildi ve 21.01.2026 tarihinde bu tarifeye geçirileceğim bilgisi verildi. Ancak piyasadaki diğer operatörler aynı fiyata 10 GB veya 15 GB internet içeren tarifeler sunarken Vodafone’un bana sadece 4 GB için bu ücreti teklif etmesini adil ve makul bulmuyorum.

Teklif edilen paketin içinde herhangi bir ek avantaj, sosyal medya kullanımı, ek konuşma ya da SMS gibi ekstra haklar da bulunmuyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin bu şekilde yüksek ve avantajlı olmayan bir tarifeyle karşılık bulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tarifemin, piyasadaki benzer teklifler ve rakip operatörlerin sunduğu paketler dikkate alınarak daha makul ve rekabetçi bir fiyata düşürülmesini ve daha uygun içerikli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.

18 Ocak 12:22 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ocak 14:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine
18 Ocak 15:01

Aynı gün içinde arandım. Tarifem istediğim şekilde güncellendi. Vodafone'a teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

22 Haziran 2025 11:431.101

"Sorun çözüldü"

1 Destek
5
Çözüldü

Adil Olmayan Tarifeler Ve Memnuniyetsizlik

10 Nisan 2025 17:42250

"Teşekkür ederim"

4
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Hayal Kırıklığı Yarattı

3 Kasım 2025 22:12246

"Teşekkür ediyorum. Uzun yıllar birlikte olmak dileğiyle iyi günler diliyorum"

1 Destek

Vodafone'da Kullanımımı Aşan Ve Fiyatı Yüksek Paket Teklifleri

29 Aralık 2025 10:46451

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB inter...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Vodafone TlBakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri