Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Sadakatime Karşı 4 GB İçin 288 TL Teklifi Kabul Edemiyorum

ID:34910210

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadakatime Karşı 4 GB İçin 288 TL Teklifi Kabul Edemiyorum

Emine

Vodafone

18 Ocak 12:06

175

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Aynı gün içinde arandım. Tarifem istediğim şekilde güncellendi. Vodafone'a teşekkür ederim.”

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin süresi dolduğu için tarafıma 4 GB internet içeren yeni bir tarife 288 TL olarak teklif edildi ve 21.01.2026 tarihinde bu tarifeye geçirileceğim bilgisi verildi. Ancak piyasadaki diğer operatörler aynı fiyata 10 GB veya 15 GB internet içeren tarifeler sunarken Vodafone’un bana sadece 4 GB için bu ücreti teklif etmesini adil ve makul bulmuyorum.

Teklif edilen paketin içinde herhangi bir ek avantaj, sosyal medya kullanımı, ek konuşma ya da SMS gibi ekstra haklar da bulunmuyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin bu şekilde yüksek ve avantajlı olmayan bir tarifeyle karşılık bulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tarifemin, piyasadaki benzer teklifler ve rakip operatörlerin sunduğu paketler dikkate alınarak daha makul ve rekabetçi bir fiyata düşürülmesini ve daha uygun içerikli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

18 Ocak 12:22 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Ocak 14:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine

18 Ocak 15:01

Aynı gün içinde arandım. Tarifem istediğim şekilde güncellendi. Vodafone'a teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

Yasemin

Vodafone

22 Haziran 2025 11:43

1.101

"Sorun çözüldü"

mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-3.jpg

mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-2.jpg

mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-1.jpg

1 Destek

Hikmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Düşük İnternet Paketi Mağduriyeti

Hikmet

Vodafone

26 Kasım 2025 00:02

636

"Teşekkür ederim"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adil Olmayan Tarifeler Ve Memnuniyetsizlik

Emre

Vodafone

10 Nisan 2025 17:42

250

"Teşekkür ederim"

Pembegül sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Hayal Kırıklığı Yarattı

Pembegül

Vodafone

03 Kasım 2025 22:12

226

"Teşekkür ediyorum. Uzun yıllar birlikte olmak dileğiyle iyi günler diliyorum"

Vodafone'da Kullanımımı Aşan Ve Fiyatı Yüksek Paket Teklifleri

Eril

Vodafone

29 Aralık 2025 10:46

422

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 220 TL ödüyorum. Son 1 aydır ise Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve bana hem kullanımımın altında 5 GB, 8 GB gibi hem d...

vodafoneda-kullanimimi-asan-ve-fiyati-yuksek-paket-teklifleri-1.jpg