Taahhüt Bitiminde Fahiş Zam Ve Müşteri Sadakatine Değer Verilmemesi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Taahhüdümün 6 Ocak’ta bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni paket teklifi yapıldı. Ancak şu an aylık 271 TL ödediğim hatta, yeni dönem için yaklaşık 480 TL civarında, bana göre fahiş bir ücretli paket sunuldu.

Yıllardır müşterisi olduğum ve birden fazla hattımın bulunduğu bir operatörün, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir zam yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri sadakatimin ve uzun süreli kullanımımın kesinlikle dikkate alınmadığını hissediyorum.

Uzun yıllardır Vodafone kullanan ve 4 hattı bulunan bir müşteri olarak, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını ve bu durumun yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.