Taahhütlü Vodafone Faturamda Beklenmeyen Artış Ve İade Talebi

Enver · 2026-01-15T16:53:46+03:00

Vodafone mobil hattım için Ekim 2025’te bir yıllık taahhüt yaptım ve aylık faturamın 392 TL olacağı söylendi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam 418 TL olarak tahakkuk etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen bu artışın sebebini "iletişim vergisi" olarak açıkladılar. Taahhüt sürem devam ederken her ne sebeple olursa olsun faturamın sözleşmede belirtilen tutarın üzerine çıkmasını kabul etmiyorum. Taahhüt yaptığım tarihte anlaştığımız koşulların aynen uygulanmasını ve faturamın taahhüt tutarı olan 392 TL’ye çekilmesini, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhütlü Tarifemde Onaysız Ve Yüksek Ücret Artışı

Burhan

Vodafone

342

Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak kullandığım tarifemin ücreti, taahhüt sürem bitmeden habersiz ve onaysız şekilde artırıldı. Daha önce aylık 650 TL ödediğim tarifem bu ay 935 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 3 gündür bu durumu fark etmiş durumdayım ve hâlâ bu şekilde ücretlendiriliyorum. V...

vodafone-taahhutlu-tarifemde-onaysiz-ve-yuksek-ucret-artisi-2.jpg

vodafone-taahhutlu-tarifemde-onaysiz-ve-yuksek-ucret-artisi-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Sonrası Faturamın İkiye Katlanması Beni Mağdur Etti

Okan

Vodafone

257

Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarında gelen faturam bu ay 468 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği dönemde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez V...

Taahhüt Sonrası Paketim Hem Yetersizleşti Hem Pahalandı

Kamila

Vodafone

218

Vodafone mobil hattım için Ekim ayında 1 yıllık taahhüt yaptım. Taahhüt esnasında, mevcut tarifemle aynı şartlarda devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, tarife içeriğimi düşürüp fiyatı yükseltmişler. Eski tarifemde aylık 370 TL öderken şu anda 450 TL ödüyorum ve paketim hem daha yeters...

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

İsmail

Vodafone

287

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Aralık Faturasının 1.100 TL Aşırı Yüklenmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Sessize Alınması

Huseyin

Vodafone

106

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 01.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönem boyunca faturalarım yaklaşık 370 TL civarında gelirken, Aralık ayına ait faturamı incelediğimde 1.100 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan şikayetçiyim. 12.01.2026 tarihinde saat 15:45’te Vodafo...