to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Modem Arızası Ve Haksız Ücretlendirme Dolayı Ücret İadesi Talebi
Vodafone Redbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır modemim arızalı olmasına rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Başakşehir’de kullandığım hatta ait modem tamamen çalışmıyor ve bu nedenle uzun süredir internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen adrese teknik servis ya da herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen kullanamadığım hat için fatura kesilmeye ve ödemeler alınmaya devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız bir ücretlendirme anlamına geliyor.
Kullanamadığım süreler için ücret iadesi yapılmasını, arızalı modemimin acilen değiştirilmesini ya da gerekli teknik servis yönlendirmesinin sağlanmasını ve hizmetin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Vodafone, Telefon görüşmesinde sorunun çözümü için talep açacağınızı ilettiniz, sorunu çözmediniz. Sorunum hala devam etmektedir. Sorun çözüldüğü zaman buradan gerekli bilgilendirmeyi yapıyor olacağım.
