to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Red Box kullanıcısıyım ve 5 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp destek talep ettim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum. İnternetim 5 gündür yok olmasına rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, kesinti yaşadığım günler için gerekli telafinin yapılması ve sorunumun derhal çözülmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri tarafında daha etkin ve geri dönüş yapan bir destek süreci talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
