Vodafone Red Tarifi Söz Verdiği Hız Ve Çekimi Sağlamıyor, Çözüm Bekliyor

Vodafone Red sınırsız tarifemi kullanmama rağmen internet çekim ve hız konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarife kağıt üzerinde sınırsız ve hızlı görünse de pratikte internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle İstanbul Başakşehir, Beylikdüzü ve Bahçelievler bölgelerinde 5g hızı alamıyorum, sinyal seviyeleri sürekli düşük ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu durum uzun süredir sürekli devam ediyor ve defalarca kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda veya başvurduğumda “güncelleme yapıyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Tarifemin vaat ettiği hizmeti alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi kayba uğruyorum.

Vodafone’un, yaşadığım çekim ve hız sorununu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve maddi kaybımın da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.