Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Tarifi İçin Tekliflerde Günlük 100 TL Artışına Şikayet

ID:35053622

Yeliz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifi İçin Tekliflerde Günlük 100 TL Artışına Şikayet

Yeliz

Vodafone

01 Şubat 12:29

128

Yeliz'in Teşekkür Mesajı

“Öncelikle sikayetvar sitesine teşekkür ederim. 5 yildiz şikayet var sitesine. Sonrasında Vodafone çözüm merkezi uzmanına teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır Vodafone Red 20 faturalı tarifemi aylık 250 TL olarak kullanıyorum. Ancak son günlerde tarafıma sunulan tekliflerdeki tutarsızlık ve ani fiyat artışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bana “bana özel” olduğu iddia edilerek aynı paket için bir yıllık sözleşme ile önce 480 TL, daha sonra 349 TL teklif edildi. Dün 20 GB için 349 TL, 25 GB için 359 TL, 30 GB için 379 TL teklif edilirken, bugün gelen tekliflerde 18 GB için 374 TL ve 30 GB için 479 TL fiyat sunulmaktadır. Yani sadece bir günde aynı paketlerde aylık yaklaşık 100 TL’lik artış söz konusudur.

Buna ek olarak, farklı operatörden numara taşıyarak gelen müşterilere şu an 20 GB için 338 TL fiyat verilirken, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana çok daha yüksek fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum. Dün 30 GB için 379 TL teklif edilirken, bugün 18 GB için 374 TL teklif edilmesi de hem kota hem fiyat açısından mantıklı ve hakkaniyetli görünmemektedir.

İstanbul Kartal’da kullandığım hattım için, halihazırda ödediğim 250 TL tutarından tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu mümkün olmuyorsa, en azından numara taşıma yapanlara sunulan 20 GB 338 TL’lik tekliften benim de faydalanmamı ya da dünkü fiyatlardan, 20 GB 349 TL veya 30 GB 379 TL seçeneklerinin tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Ani ve yüksek fiyat artışlarıyla mağdur edilmek istemiyorum; konu hakkında acilen çözüm üretilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

01 Şubat 16:12 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Şubat 16:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yeliz

01 Şubat 16:23

Öncelikle sikayetvar sitesine teşekkür ederim. 5 yildiz şikayet var sitesine. Sonrasında Vodafone çözüm merkezi uzmanına teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Esra

Vodafone

14 Ocak 16:46

453

"Teşekkürler"

Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi Adaletsiz

Ahmet

Vodafone

08 Ocak 11:00

482

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem aylık 280 TL iken, sözleşmemin 16 Ocak’ta biteceği dönemde aynı hat için 480 ile 600 TL aralığında fiyatlar sunulması hem hakkaniyete hem de müşteri sadakatine tamamen aykırı bir durumdur. Yıllardır fatu...

sadik-musteriye-cifte-fiyat-teklifi-adaletsiz-4.jpg

sadik-musteriye-cifte-fiyat-teklifi-adaletsiz-3.jpg

sadik-musteriye-cifte-fiyat-teklifi-adaletsiz-2.jpg

sadik-musteriye-cifte-fiyat-teklifi-adaletsiz-1.jpg

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Yenileme Ücretleri ve Kampanya Avantajları Hakkında Şikayet

Hilal

Vodafone

04 Ağustos 2025 21:13

601

"Şikayetimin hemen sonrası benimle iletişime geçip konuyla ilgili yardımcı oldular teşekkür ederim"

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yeni Müşteri Fiyatı Verilmemesi

Samet

Vodafone

26 Ocak 17:46

261

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

mevcut-musteriye-yeni-musteri-fiyati-verilmemesi-1.jpg

Onayım Dışında Sürekli Artan Fatura Tutarları Mağduriyeti

Taner

Vodafone

21 Aralık 2025 19:18

147

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 20 GB Red’li tarifem, son 2-3 haftalık süreçte bilgim ve onayım olmadan defalarca kez ücret değişikliğine uğradı. Başta aylık yaklaşık 250 TL olarak belirtilen tarife ücreti önce 290 TL’ye, daha sonra ise 420 TL’ye çıkarıldı. Tarifemin bu şekilde, benim ...