to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifi İçin Hepsiburada Hediye Çeki Gecikmesi
Vodafone hattım 0551***3319 üzerinde, 30 GB internet ve sınırsız WhatsApp içeren Red tarifeme geçtiğim/taahhüt yenilediğimde, Vodafone uygulamasında kampanya kapsamında 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği yazıyordu. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen bu hediye kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Konuyla ilgili olarak bir kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyu çok iyi bilmediğini düşündüğüm bir şekilde sadece “Uygulamadan bakarsınız, orada bulursunuz” tarzında bir yönlendirme yaptı, somut bir çözüm sunmadı ve hediye kodu hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
0551***3319 numaralı Vodafone hattım için, taahhüt yenileme sırasında Vodafone uygulamasında belirtilen kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Hepsiburada hediye kodunun, herhangi bir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
