to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde 750 TL Hepsiburada Kuponunun Gelmemesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 9512 ile biten hattım için 29.12.2025 tarihinde “Vodafone Red 25 GB + 750 TL Hepsiburada kuponu” kampanyalı tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında tarafıma 750 TL’lik Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen kuponum ne SMS ile ne de uygulamadaki “Happy ödüllerim ve fırsatlarım” bölümünde tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde kuponu uygulama üzerinden kontrol etmem söylendi, ben de defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir kupona ulaşamadım. Sonrasında sadece beklemem gerektiği ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı, sorunumu çözecek net bir bilgi verilmedi.
Yıllardır aralıksız hem Vodafone evde internet hem de Vodafone mobil kullanıcısı olarak ilk kez bu kadar zorlayıcı ve mağdur edici bir durum yaşıyorum. Adımın ve 9512 ile biten hattımın üzerinden gerekli incelemenin acilen yapılmasını, tarafıma vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kuponumun en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler problemi aynı gün içinde çözüme ulaştırdınız.
