to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Ücretinde 8 Aylık Haksız Fazla Tahsilat
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır faturalarımda tarifem dışında, tarife ücreti kaleminde her ay toplamda 400 TL civarında fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu süre boyunca herhangi bir ek paket, içerik aboneliği veya onayladığım ekstra bir hizmet almadım.
Şu ana kadar konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ya da bayiye başvurmamış olsam da, faturalarımı incelediğimde bu fazladan tarife ücreti yansıtıldığını net şekilde görüyorum. Bu nedenle haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve tarifemin sözleşmemde yer aldığı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, 8 aydır alınan yaklaşık 400 TL’lik fazla tahsilatın geriye dönük olarak hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde aynı hatanın tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
