Vodafone Red Tarifemde Açıklamasız Fatura Artışı

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normal şartlarda faturamın 544 TL civarında gelmesi gerekirken Ocak, Nisan ve Mayıs aylarında faturalarım hiçbir açıklama yapılmadan 600’lü ve 700’lü rakamlara çıktı. Herhangi bir ek paket satın almadım, ekstra bir kullanım yaptığım bildirilmedi ve faturalarımda bu artışı net şekilde açıklayan bir kalem de göremiyorum.

Taahhütlü olduğum bu tarifede neye göre bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını gerçekten anlayamıyorum ve sanki kafalarına göre zam yapılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalmış hissediyorum. Bu aylar için uygulanan ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan tutarların faturalarımdan düşülmesini ve fazladan alınan bedellerin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca ilerleyen dönemlerde de faturamın taahhütlü olduğum tutarda ve şeffaf bir şekilde, önceden net bilgilendirme yapılarak kesilmesini istiyorum.