to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Ayrımcılığı Mevcut Müşteriye 1350 TL Yeni Müşteriye 750 TL
Vodafone Red 40 GB tarifesini sınırsız sosyal medya paketiyle birlikte uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdüm 15 Temmuz 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce ödediğim ücret 520 TL idi. Taahhüt bitişi sonrası tarafıma sunulan yeni teklif ise aynı paket için 1350 TL, sınırsız paket teklifi de 1550 TL olarak iletildi.
Vodafone’un kendi internet sayfasına girdiğimde ise yeni gelen müşteriler için 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren paketlerin 750 TL gibi bir fiyata sunulduğunu görüyorum. Aynı paketin yeni müşteriye 750 TL, mevcut müşteriye 1350 TL olarak teklif edilmesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Mevcut bir müşteri olarak en azından yeni müşterilere sunulan fiyata yakın, makul bir teklif yapılmasını ve bu fahiş fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin hızlıca incelenmesini ve bana adil bir ücret sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Özellikle müşteri temsilcisi arkadaş çok yardımcı oldu teşekkür ederim. Keşke en baştan bu kadar yardımcı olsalardı.
