Vodafone Red Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Tarifeler Ve Mağduriyet

Vodafone Red 22 GB mobil hattımın taahhüdü 7 Haziran’da bitti ve o tarihten bu yana bütçeme uygun herhangi bir tarife sunulmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitimi sonrasında önerilen tüm tarifeler aşırı derecede yüksek fiyatlı ve mevcut ekonomik koşullarda bütçemi fazlasıyla aşıyor.

Müşteri hizmetleri, mağaza ve online kanallar dahil tüm kanallardan defalarca görüşme yaptım ancak bana bu tarifeler dışında daha düşük fiyatlı bir tarife kullanmamın mümkün olmadığı, daha uygun bir seçeneğin sunulamayacağı söylendi. Özellikle taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve alternatif sunulmaması karşısında kendimi çaresiz hissediyorum.

Beklentim, 200–350 TL aralığında, yeterli internet ve konuşma hakkı içeren, bütçeme uygun bir tarife sunulmasıdır. Bu aralıkta makul bir teklif verilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, operatör değiştirmek konusunda kararlı olduğumu belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma acil ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.