Macroonline Siparişimde 1500 TL Değerindeki Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Talebim

13 Haziran tarihinde Macroonline üzerinden verdiğim 897664126 numaralı siparişimde yer alan dil peyniri, tam yağlı yoğurt, Movenpick cold brew dondurma, siyah zeytin ezmesi, Movenpick İsviçre çikolatalı dondurma, Sek Quark İncirli, yaban Mersinli, ananaslı ve Altınkılıç ballı muzlu kefir gibi birçok ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu ürünlerin toplamı yaklaşık 1.500 TL tutarındadır ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Daha önce yaşadığım benzer sorunlarda yaklaşık bir saat içinde çözüm sağlanırken, bu kez hiçbir ilerleme olmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Teslim edilmeyen ürünlerin bedeli olan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.