to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kısıtlaması Ve Eksik Bilgilendirme
Vodafone hattımı Eylül 2025’te Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarifenin isminde ve reklamlarında özellikle “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için, internetimi dilediğim gibi hotspot olarak da paylaşabileceğimi düşündüm. Ancak hattımı hotspot olarak kullanmaya çalıştığımda, bu tarifede hotspot için ayrıca bir kota sınırı bulunduğunu fark ettim ve bu konuda geçiş öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hotspot sınırının kaldırılmasının mümkün olmadığı söylendi. Sınırsız olarak sunulan bir pakette böyle bir kısıtlamanın açık ve net şekilde, özellikle de satış ve bilgilendirme aşamasında belirtilmemesini yanıltıcı buluyorum.
Bu nedenle hattımda uygulanan hotspot sınırının kaldırılmasını ve tarifemin gerçekten sınırsız olacak şekilde kullanımımı engelleyen bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt ücreti çıkarmadan, mağduriyetimi dikkate alarak çözüm üretilmesini ve gerekirse başka operatöre geçişim için kolaylık sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
