to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kota Sınırı Mağduriyeti
Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sınırsız internet kapsamında olmama rağmen yüksek tarife fiyatı ödemekle ile birlikte hotspot kullanımına 15 GB’lik bir kota sınırı uygulanıyor. Bu durum, özellikle internetimi farklı cihazlarda kullanmak istediğimde büyük bir kısıtlama yaratıyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu sınırın kaldırılamayacağı belirtildi. Türkiye genelinde geçerli olan bu uygulamanın, “sınırsız” olarak sunulan bir tarifede olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, hotspot kotasının tamamen kaldırılması veya en azından ek kota verilerek mağduriyetimin giderilmesi Aksi takdirde ihtiyacıma uygun Sınırsız adı altında sunulan farklı operatörle çalışacağıma bildiriyorum konuyla alakalı tarafıma olumlu dönüş yapılmasını arz ediyorum.
İletişim bilgilerim:
0534*****49
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
