Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kotası Kısıtlaması Mağduriyeti

ID:34374663

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kotası Kısıtlaması Mağduriyeti

Arda

Vodafone

27 Kasım 2025 21:57

1.037

Vodafone hattımı bugün Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarife ismi ve reklamlarında “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için internetimi istediğim gibi hotspot olarak paylaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak tarifede hotspot için ayrıca bir kota sınırı olduğunu, sadece kullanmaya çalışırken fark ettim ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hotspot sınırının kaldırılmasının mümkün olmadığı söylendi. Sınırsız olarak sunulan bir pakette böyle bir kısıtlamanın açık ve net şekilde belirtilmemesini yanıltıcı buluyorum. Bu nedenle hattımda uygulanan hotspot sınırının kaldırılmasını talep ediyorum, aksi halde taahhüt ücretini ödemeyi göze alarak başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

İlgili inceleme yapılırken hattımın son 3 hanesinin 0266 olduğunu da belirtmek isterim.

Vodafone

27 Kasım 2025 22:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Kasım 2025 11:05

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

28 Kasım 2025 17:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kota Sınırı Mağduriyeti

Cengiz

Vodafone

13 Kasım 2025 12:02

725

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sınırsız internet kapsamında olmama rağmen yüksek tarife fiyatı ödemekle ile birlikte hotspot kullanımına 15 GB’lik bir kota sınırı uygulanıyor. Bu durum, özellikle internetimi farklı cihazlarda k...

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kota Sınırı Mağduriyeti

vodafone-red-sinirsiz-tarifede-hotspot-kota-siniri-magduriyeti-3.jpg

vodafone-red-sinirsiz-tarifede-hotspot-kota-siniri-magduriyeti-2.jpg

2 Destek

Sınırsız İnternet Vaadinde Hotspot Sınırı: Vodafone Red Tarifesinde Hayal Kırıklığı

Miraç

Vodafone

06 Ekim 2025 23:36

2.630

Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Söz konusu tarifede “sınırsız internet” vaadi olmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin ruhuna aykırı bir durum teşkil etmektedi...

1 Destek

Ben sonuçtan memnun

Çözüldü

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Sınırı Ve Yanıltıcı Uygulama

Ben

Vodafone

12 Haziran 2025 02:45

2.751

"Teşekkürler"

Burak sonucu yetersiz buldu

Sınırsız İnternet Aldım, Hotspot Sınırıyla Kısıtlandım!

Burak

Vodafone

11 Ağustos 2025 13:29

3.327

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Ha...

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Kotası Mağduriyeti

Pelin

Vodafone

08 Ekim 2025 22:48

2.221

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini, internetimi her gün evde televizyonumda paylaşmak amacıyla kullanıyorum. Ancak bugün, hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlı olduğunu aşım mesajı gelince öğrendim. Paketi satın alırken bu sınırdan haberdar değildim ve internet paylaşımının da sınırsız olacağın...

2 Destek