to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kotası Kısıtlaması Mağduriyeti
Vodafone hattımı bugün Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarife ismi ve reklamlarında “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için internetimi istediğim gibi hotspot olarak paylaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak tarifede hotspot için ayrıca bir kota sınırı olduğunu, sadece kullanmaya çalışırken fark ettim ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hotspot sınırının kaldırılmasının mümkün olmadığı söylendi. Sınırsız olarak sunulan bir pakette böyle bir kısıtlamanın açık ve net şekilde belirtilmemesini yanıltıcı buluyorum. Bu nedenle hattımda uygulanan hotspot sınırının kaldırılmasını talep ediyorum, aksi halde taahhüt ücretini ödemeyi göze alarak başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
İlgili inceleme yapılırken hattımın son 3 hanesinin 0266 olduğunu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
