Vodafone Red Paketi Uygulamada Görünmüyor Ve Kayıt Bulunamadı Hatası

Vodafone Red abonesiyim ama yaklaşık 3 aydır Vodafone uygulamasında hattım Red olarak görünmüyor. Uygulamaya girdiğimde sürekli “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” hatasını alıyorum ve paketimi, haklarımı göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uygulamayı silip yüklemem, güncellemem söylendi ama sorun hâlâ devam ediyor. Red paketi satılırken “ayrıcalıklar” sürekli öne çıkarıldı, fakat kullanmaya gelince hiçbir ayrıcalığı göremiyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Hattımın sistemde Red olarak doğru tanımlanmasını, uygulamadaki hata mesajının kalıcı olarak düzeltilmesini ve Red kapsamındaki haklarımın eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.