to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 50 GB Tarifi İçin Taahhüt Edilen YouTube Premium Üyeliği Aktifleştirilemedi
Vodafone’da Yeni Red 50 GB sınırsız video paketini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edilmesine rağmen, bu hak hiçbir şekilde tanımlanmadı.
15.01.2026 tarihinden beri, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekse KoçAilem müşteri hizmetleri ve Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla bu kampanyayı aktive etmeye çalıştım. Yetkililer, Yanımda uygulamasında ilgili kampanyanın çıkacağını, belirtilen sekmeden üyeliği başlatabileceğimi ilettiler; ancak uygulamada söylenen yerde böyle bir üyelik veya kampanya hiçbir zaman görünmedi. Sonrasında çözüm olarak uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemem istendi, bunu da yapmama rağmen sonuç değişmedi ve kampanya yine görünmedi.
Vodafone’un taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğinin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, kampanya koşullarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde bu hakkımı 5 yıl önce kullandığımı söylüyorsunuz, oysa her yıl kontrat yeniliyorsunuz. Hiç inandırıcı değil. O zaman şunu açıkça belirtin; "önceki yıllarda bu tarifeleri kullanıp da bu hediyeyi alanlar bir daha kullanamaz."
