to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Vaat Edilen Ücretsiz Kampanyalar Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımı FreeZone tarifesine geçirdikten sonra tarafıma iki ayrı SMS gönderildi. Bu SMS’lerde Youtube.com Premium üyeliğinin 3 ay ücretsiz olduğu, ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması ve belirtilen diğer bir uygulamanın 2 ay ücretsiz sunulacağı açıkça belirtilmişti. 24.12.2025 tarihinden itibaren kampanyaları kullanmak için SMS’lerde yer alan linklere defalarca tıkladım, ancak giriş yapamıyor ve üyelik oluşturamıyorum.
Vodafone Yanımda ve ilgili kampanya sayfalarında bu kampanyalar tarafıma tanımlı görünmüyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve kampanyalardan faydalanamadım. Vodafone tarafından SMS ile vaat edilen bu kampanyaların tarafıma sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tarafıma gönderilen SMS’ler ve yaşadığım sorunlara ilişkin ekran görüntüleri mevcuttur ve şikayete eklenmiştir. Kampanya koşulları bu kadar açıkken, bu kampanyaların hattıma tanımlanmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Kampanyaların eksiksiz ve gecikmeksizin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
