to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL Ödemeli Halı Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Afkar Halı adlı firmadan Instagram hesapları üzerinden halı siparişi verdim. Siparişe ilişkin 50.000 TL ödemeyi Salı günü internet bankacılığı üzerinden M******* E**** adına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi bildirildi. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış bir müşteri olarak yaşadığım belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur etti. Firmanın müşterilerini bu şekilde bekletmesi ve yeterli bilgilendirme yapmaması güven sarsıcı bir durumdur.
Talebim, siparişimin acilen kargoya verilmesi ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesi, bunun mümkün olmaması halinde ise 50.000 TL ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Herhangi bir gelişme olmadı. Sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı ve tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Satıcı, iletişim kurmak yerine beni ulaşabileceğim tüm platformlardan engelledi. Bu nedenle kendisine ulaşma imkanım da kalmadı. Yaptığım ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücretim iade edildi. Yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. Konunun çözüme kavuşturulmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğim.
