to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Koç Ailem Kampanyasında Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı
Vodafone Koç Ailem kampanyası kapsamında Yeni Red tarifesine geçtim. Kampanya dahilinde ilk 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi verileceği açıkça belirtildi; ancak aradan 1–2 hafta geçmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu hediyenin hattıma tanımlanmadığını görüyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisini aradım, uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim ve farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve ücretsiz Youtube.com Premium hakkım tanımlanmadı. Koç Ailem temsilcisi tarafından bu hediyenin ilk 3 ay ücretsiz olacağı net şekilde ifade edilmesine rağmen hâlâ kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’dan, Koç Ailem kampanyası kapsamında taahhüt edilen 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyemin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözümlenmedi!
