to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom ev internetim yaklaşık iki gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Cuma günü saat 12.00 civarından itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri ne bağlantı var ne de herhangi bir iyileşme oldu. Evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı.
Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Daha sonra iki kez daha arayıp kesintinin acil olduğunu özellikle belirttim ve arıza kaydına “acil” notu düşüldüğü söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Arıza kayıt numaram 1788418913’tür. Hizmeti İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde kullanıyorum.
Hem internetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama indirim ya da uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
