Vodafone Red 22 Tarifesindeki Ani Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

Vodafone mobil hattım için kullandığım Red 22 tarifesi şu anda 350 TL olarak faturama yansıyor. Ancak tarifemi yenilemek istediğimde, Vodafone uygulamasında karşıma çıkan yeni tarifelerin 550 TL’den başladığını, Red tarife seçeneklerinin ise 680 TL civarında olduğunu görüyorum. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışı çok yüksek ve müşteri lehine olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Uygulama üzerinden bana sunulan bu tarifeler dışında herhangi bir alternatif gösterilmiyor ve yaklaşık bir ay içinde yeni tarifeye geçmem gerektiği belirtiliyor. Bu durum, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak beni hem mağdur hissettiriyor hem de başka operatörleri düşünmek zorunda bırakıyor. Hattıma ait numara 3544 ile bitmektedir.

Vodafone’dan beklentim, müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek daha makul ve bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunması ve ani, fahiş fiyat artışları yerine müşteri sadakatini gözeten bir çözüm üretilmesidir. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.