to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 20 GB Tarifesine 269 TL Teklifinin Reddedilmesi Ve Yüksek Fiyatlı Alternatif Sunulması
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL ödeyerek kullanıyorum. Ekte görselini paylaştığım Red'li 20 GB (2000 dakika + 250 SMS) paketini 269 TL bedelle kullanmak, yani bu tarifeye geçmek istiyorum.
Ancak tarafıma sunulan tarife yenileme teklifleri 350 TL civarında ve mevcut ödediğim ücrete ve ekteki görselde yer alan tarifeye göre oldukça yüksektir. Sadık bir müşteri olarak daha makul ve adil bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri tarafından aranıp talebime olumsuz dönüş yapıldı ve görseldeki avantajlı tekliften yararlanamayacağım söylendi.
Vodafone’dan, ekteki görselde yer alan Red'li 20 GB tarifesinden aynen görseldeki gibi 269 TL bedelle yararlanılmasını, bu tarife dışında farklı veya daha yüksek ücretli bir teklif sunulmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram/hat numaramın son 3 hanesi 432’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
