Tonhair Siparişim Haftalarca Bekliyor, Kargo Bilgisi Yok

Tonhair firmasından 10 Ağustos tarihinde Pinky Promise düzleştirici keratin bakım ürününü sipariş ettim. Sitede ürünün aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve #7399 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumu sadece “Doğrulandı” olarak görünüyor.

Verilen sürelerin açıkça aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ kargoya teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.