Vodafone Red 18 GB Tarifesinde Üç Kat Artan Fatura Şikayeti

Uzun süredir Vodafone’da Red'li 18 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Daha önce aynı paketi 260 TL civarında öderken, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda hiçbir ek hizmet almamama rağmen aynı paket için 760 TL gibi aşırı yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı pakete bu kadar kısa sürede bu derece fahiş bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcisi, mevcut paketlerin yeni yılda bu şekilde sisteme yansıdığını söyleyerek durumu bu şekilde geçiştirdi; ancak benim için bu açıklama yeterli ve makul değil. Aynı hizmeti alırken bir anda neredeyse üç katına çıkan bir faturayı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Vodafone’dan talebim, kullandığım Red'li 18 GB tarifesinin fiyatının makul, piyasa koşullarına daha uygun bir seviyeye çekilmesi ve bu ani ve yüksek zammın yeniden gözden geçirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı paketi daha uygun bir fiyattan kullanmaya devam etmeyi istiyorum.