to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 18 GB Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone’da 2. hattım olarak kullandığım Red'li 18 GB tarifemde, uzun zamandır fatura tutarının yüksek gelmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Aynı anda kullandığım diğer hattımın tarifesi Ultra Red'li 30 GB olmasına ve internet hakkı daha fazla olmasına rağmen, o hatta daha düşük tutarda fatura ödüyorum. Buna karşılık, daha az GB içeren Red'li 18 GB tarifesi için daha yüksek bir ücret talep edilmesi bana haksız ve mantıksız geliyor.
Bu durum yaklaşık 02.02.2026 tarihinden beri devam ediyor ve tarifenin genel ücreti yüksek olduğu için faturalarım sürekli beklediğimden fazla geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden net bir açıklama ya da tatmin edici bir bilgi alamadım.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve eskiden beri kullanıcı olmanın getirmesi gereken avantajların bu tarifemde yansımadığını düşünüyorum. Red'li 18 GB hattım için uygulanan ücretin gözden geçirilmesini, daha makul bir seviyeye çekilmesini ve eski müşteri olarak tarafıma kolaylık, indirim veya uygun bir tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
