Geri Gelen Hesabımda Haksız Ban Ve Kısıtlamalar Kaldırılmalı

Riot Games - Çalınan Hesabım Kurtarıldı Ancak Çalan Şahsın Sebep Olduğu Kısıtlama Kaldırılmıyor

Yaklaşık 3 yıl önce ana hesabım ve mail hesabım çalınmıştı. Mailime tekrar ulaştıktan sonra hesabımı da riot destek ekibi sayesinde geri alsamda hesabı çalan şahıs 200+ gün ban/uzaklaştırma yemiş ve LoL hesabında da 20 gün kadar ban/uzaklaştırma yemiş. Hesabımın güncel ismi PreciouS#rest idir.

Riot Games Oyuncu Desteği ekibine sunduğum kanıtlar doğrultusunda #137429292 ve #137854794 numaralı biletlerle çalınan hesabımı başarıyla geri teslim aldım.

Ancak hesabım kontrolümde olmadığı (çalındığı) dönemde hesabı kullanan şahsın sebep olduğu kural ihlalleri nedeniyle Valorant hesabımda 238 günlük uzaklaştırma ve LoL hesabımda kısıtlamalar bulunmaktadır. Hesabımın çalındığı 20.12.2023 tarihinden önce hiçbir ceza geçmişim bulunmamaktadır.

Durumu açıklamak için açtığım son biletler (#137520794 dahil) içerikleri ve sunduğum kanıtlar incelenmeksizin "Bu ceza manuel olarak incelenmiştir, karar nihayidir" kalıp yanıtı verilerek otomatik olarak kapatılmaktadır. İtirazım cezanın doğruluğuna değil; ihlalin hesap bende değilken yapılmış olmasınadır.

Bilet geçmişimin kıdemli bir yetkili tarafından incelenerek, çalınma dönemine ait olan bu kısıtlamanın hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.

Ek olarak Riot Desteğe yaklaşık olarak 10 tane bilet (farklı kategorilerde) hiçbir şekilde okumadıklarını ve aynı cevabı spamladıklarını da söylemek istiyorum. Lütfen attığım biletlerin güncel olarak incelenmesini bana aynı spamın atılmamasını rica ediyorum.