Yenilenme Sürecinde Tarif Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği


Yaklaşık 2 seneye yakındır Vodafone hattım için her ay yüksek faturalar ödüyorum ve artık ödemekte gerçekten çok zorlanıyorum. Red 18 GB tarifesini kullanıyorum ve son dönemde faturalarım 350–400 TL bandında geliyordu. Buna rağmen taahhüt bittikten sonra tarifemin 800 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi.
Bu durum benim için ekonomik olarak sürdürülemez hale geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir sonuç alamadım.
Ben, mevcut kullandığım gibi 18 veya 20 GB internet içeren, bütçemi zorlamayacak makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve faturamın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin detaylı değerlendirilmesi ve bana uygun bir çözüm sunulması için Vodafone tarafından telefonla aranmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşteriniz olarak Red 18 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattım için içeriği ve fiyatı makul, bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Yaklaşık 5 aydır her ay 520 TL’nin altında fatura ödeyemedim ve bu rakam artık benim için oldukça yüksek bir ...

Vodafone faturalı Red 18 GB tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aylık 480 TL ödüyorum. Tarifeler çok pahalı olduğu için daha uygun bir pakete geçmek istedim, ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yine çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Daha düşük GB’lı ya da dah...
Vodafone Red'li 18GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu öğrendim ve yeni dönem için sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu...

Yorumlar