Vodafone Faturam 800 TL’ye Çıktı, Çözüm Talep Ediyorum

Muhammed

Vodafone

25 Mart 19:41

105

Yaklaşık 2 seneye yakındır Vodafone hattım için her ay yüksek faturalar ödüyorum ve artık ödemekte gerçekten çok zorlanıyorum. Red 18 GB tarifesini kullanıyorum ve son dönemde faturalarım 350–400 TL bandında geliyordu. Buna rağmen taahhüt bittikten sonra tarifemin 800 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi.

Bu durum benim için ekonomik olarak sürdürülemez hale geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir sonuç alamadım.

Ben, mevcut kullandığım gibi 18 veya 20 GB internet içeren, bütçemi zorlamayacak makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve faturamın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin detaylı değerlendirilmesi ve bana uygun bir çözüm sunulması için Vodafone tarafından telefonla aranmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

25 Mart 22:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yenilenme Sürecinde Tarif Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Orhan

Vodafone

05 Mart 14:14

"Yardımcı oldular teşekkürler"

Yenilenme Sürecinde Tarif Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Vodafone Taahhüt Bitiminde Aşırı Faturalar İçin Uygun Tarife Talebi

Mahmut

Vodafone

07 Mart 18:13

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşteriniz olarak Red 18 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattım için içeriği ve fiyatı makul, bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Yaklaşık 5 aydır her ay 520 TL’nin altında fatura ödeyemedim ve bu rakam artık benim için oldukça yüksek bir ...

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Sunmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Baran

Vodafone

03 Ekim 2025 15:12

244

Vodafone faturalı Red 18 GB tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aylık 480 TL ödüyorum. Tarifeler çok pahalı olduğu için daha uygun bir pakete geçmek istedim, ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yine çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Daha düşük GB’lı ya da dah...

Şennur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiyat Artışı Sonrası Cazip Teklif Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Şennur

Vodafone

05 Ağustos 2025 00:08

198

Vodafone Red'li 18GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu öğrendim ve yeni dönem için sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu...

Jale sonuçtan çok memnun

Çözüldü