to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 800 TL’ye Çıktı, Çözüm Talep Ediyorum
Yaklaşık 2 seneye yakındır Vodafone hattım için her ay yüksek faturalar ödüyorum ve artık ödemekte gerçekten çok zorlanıyorum. Red 18 GB tarifesini kullanıyorum ve son dönemde faturalarım 350–400 TL bandında geliyordu. Buna rağmen taahhüt bittikten sonra tarifemin 800 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi.
Bu durum benim için ekonomik olarak sürdürülemez hale geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir sonuç alamadım.
Ben, mevcut kullandığım gibi 18 veya 20 GB internet içeren, bütçemi zorlamayacak makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve faturamın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin detaylı değerlendirilmesi ve bana uygun bir çözüm sunulması için Vodafone tarafından telefonla aranmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
