Vodafone Red 18 GB Tarife Ücret Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Vodafone Red’li 18 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 257 TL ödüyordum. Bugün tarafıma gelen bilgilendirme ile aynı tarife için yeni dönemde 460 TL ödemem gerektiği iletildi, ayrıca bu fiyatı kabul etmezsem daha da yüksek bir ücretle karşılaşacağım söylendi. Sunulan başka makul bir tarife seçeneği olmadığı, acil karar vermem gerektiği yönünde de baskı hissettiren bir yaklaşım sergilendi.

Tarifemde devam etmek istiyorum ancak %100’e yakın bir zam benim için kabul edilebilir bir artış değil. Zaten bazı acil durumlarda da beklediğim hizmet kalitesini alamadığım zamanlar oldu. Buna rağmen böyle yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Hattım faturalı olup numaramın son dört hanesi 7024’tür. Eski fiyat ve tarife koşullarımla devam etmek ya da en azından makul bir artışla daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu uygulamanın mağduriyetimi artırdığını düşünüyor, konunun incelenerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bana görselle sundukları tarife de internet hem daha az GB hem de daha pahalı mağduriyetim giderilsin istiyorum