Vodafone Red 18 GB Paketi Yenilemesindeki Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Yaklaşık 2024 Haziran ayından beri Vodafone Red'li 18 GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Haziran’da bitiyor ve şu an bu paket için 500 liranın üzerinde ödeme yapıyorum. Ev hanımıyım, sınava hazırlanan çocuklarım var ve internet ile dakikalar bizim için hem eğitim hem de iletişim açısından gerçekten çok önemli.

Müşteri hizmetlerini 4–5 gün önce aradığımda, taahhüdüm bitmeden sunulan yeni paketlerin, şu an kullandığım paketten hem daha az içerik sunduğunu hem de neredeyse iki katı fiyata verildiğini öğrendim. Geçen yıl bu paketin mevcut fiyatı bile bütçemi çok zorlamıştı ve aylarca zorlanarak ödedim. Şimdi önerilen daha yüksek fiyatları kesinlikle ödeyemem, böyle bir yükü karşılayacak durumda değilim.

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve köyde en iyi çeken operatör Vodafone olduğu için hattımı değiştirmek istemiyorum. Ancak bu şartlarda devam etmem mümkün görünmüyor. Mevcut Red'li 18 GB paketimin tüm içeriği ve durma özelliğiyle birlikte, bütçemi zorlamayacak, daha uygun bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde, mecburen operatör değiştirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Talebimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bana kullanılabilir, makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.