to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 15 GB Tarife Değişikliği Talebimin Reddine Karşı Şikayet
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin kızışma süresi yaklaşık 2 ay önce bitti ve Şubat ayından bu yana tarifemi değiştirmek istiyorum. Özellikle Red 15 GB tarifesine geçmek istiyorum ancak hiçbir kanalda bu tarifeyi bulamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve bayilere giderek defalarca tarifemi değiştirmeye çalıştım. Tüm bu platformlarda Red 15 GB tarifesini talep etmeme rağmen “yok, değiştiremezsin” şeklinde net bir cevap alıyorum ve herhangi bir alternatif ya da açıklama sunulmuyor.
Ben, söz konusu Red 15 GB tarifesine geçişimin sağlanmasını veya aynı şartlarda makul bir alternatif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri olarak talebimin neden karşılanmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
