to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Puanlarımın Açıklamasız Sıfırlanması Ve Telafi Talebi
Vodafone faturalı hattımda biriken puanlarım, hiçbir işlem yapmama rağmen kendiliğinden sıfırlandı. Yaklaşık 10.000 puanım vardı ve bu puanları telefon alırken kullanmayı planlıyordum. Daha önce de benzer bir şekilde puanlarımın sıfırlandığı bir durum yaşamıştım ve bu sorun artık sürekli bir hâle geldi.
Puanların hangi gerekçeyle ve hangi şartlara göre silindiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, haksız yere silinen puanlarımın eksiksiz şekilde hattıma tekrar yüklenmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda biriken puanlarım hiçbir işlem yapmama rağmen kendiliğinden sıfırlandı. Yaklaşık 10.000 puanım vardı ve bu puanları telefon alırken kullanmayı planlıyordum. Daha önce de benzer bir şekilde puanlarımın sıfırlandığı bir durum yaşamıştım ve bu sorun artık sürekli yaşanan bir hale geldi.
Puanların hangi gerekçeyle ve hangi şartlara göre silindiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, haksız yere silinen puanlarımın eksiksiz şekilde hattıma tekrar yüklenmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
