to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarifemi Vodafone Premium tarifesine geçirdim. Geçiş esnasında bana Vodafone Premium üyeliğinin iki ay boyunca ücretsiz olacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen her ay faturama yaklaşık 100 TL Vodafone Premium ücreti yansıtıldı ve ben bu tutarları ödemek zorunda kaldım.
30 Aralık günü saat 16.03’te müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone Premium üyeliğini iptal etmem durumunda önümüzdeki 2 ay boyunca Premium’u ücretsiz kullanacağım tekrar ifade edildi. Buna güvenerek üyeliği iptal ettim ancak buna rağmen hâlâ hiçbir ücretsiz kullanım tanımlanmadı ve sorunum çözülmedi.
Hattıma ait numara 5456****21’dir. Verilen sözlerin tutulmaması ve her ay Premium ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim tüm Vodafone Premium ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bana vaat edildiği şekilde kampanyanın iki ay ücretsiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Görüşmelerin ses kayıtları da mevcut olup gerekirse bunların incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım, buna rağmen eski hattıma tanımlı olan Vodafone Premium üyeliğim hâlâ devam ediyor ve iptal olmuyor. Operatörden ayrıldığım halde bugün hattıma 99,90 TL tutarında Vodafone Premium ücreti yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık bir yıldır V...
Vodafone Premium hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bana 2 ay ücretsiz Premium üyelik verileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği onaylamam gerektiği ve 2 ay boyunca ücretsiz kullanabile...
11 Kasım tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Sonrasında müşteri hizmetleri, eski tarifeme geçerken yanlış bilgi verdiği için 12 Aralık’ta mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tekrar tarife değişikliği yaptım. Kasım ayında tanımlanan 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliğimi hiç kulla...
Yorumlar