to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Personelinin Saygısız Davranışı Ve Kaşe İmza İsteğinin Reddedilmesi
İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Vodafone bayisine şahsıma ait telefon faturama kaşe-imza yaptırmak için bugün gittim. Masada boş şekilde oturan kadın personele nazikçe kaşe-imza rica ettiğimde, “işlemdeyim” diyerek cevap verdi. Bu işlemi yapıp yapamayacağını sorduğumda ise “yapamam” dedi ve son derece saygısız bir tavırla müşterisini tersledi.
Bu işlemi yapması gerektiğini belirttiğimde de kesin bir şekilde yapmayacağını söyledi. Hem görevini yerine getirmeyen hem de müşteriye karşı saygısız davranan böyle bir Vodafone personeliyle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum Vodafone markasıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin ve gereğinin yapılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
