Vodafone Şubesinde Personelden Hakaret ve Kaba Davranışa Maruz Kaldım

Şeyla · 2025-11-10T21:25:38+03:00

10 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:20 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Vodafone şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede görevli B*** isimli personel, işlemimi gerçekleştirmediği gibi bana hiçbir bilgi vermeden yaklaşık 15 dakika bekletti. Bilgi almak için sorduğumda ise bana karşı küçümseyici, hakaret içeren ve saldırgan yüz ifadeleriyle kaba bir şekilde bağırmaya başladı. Bir kadın olarak kendimi hem mağdur hem de çok rahatsız hissettim. Daha önce bu şubede böyle bir sorun yaşamamıştım ve B*** isimli personeli ilk defa gördüm. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerine herhangi bir şikayette bulunmadım. Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Sert Ve Rahatsız Edici Tutumu Hakkında Şikayetim

Şimal

Vodafone

137

Bugün, 13.07.2025 tarihinde saat 12:11’de Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Numara taşıma işlemi hakkında bilgi almak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** isimli kadın çalışan, son derece sert ve rahatsız edici bir tutum sergiledi. Sorduğum sorulara yanıt verirken ses tonunu yükse...

Vodafone Kumrular Şubesi'nde Saygısız Personel Sorunu

Aysu

Vodafone

204

Ankara ilinde bulunan Vodafone Kumrular Şubesi’nde 15.04.2025 tarihinde müşteri olarak bulunmam sırasında, görevli olan sarışın bir bayan personel ile birlikte son derece üzücü ve profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım. Tarafımdan yöneltilen basit ve açıklayıcı bilgi taleplerine karşılık, ilgili...

Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Saygısız Ve Tehditkâr Davranışı

Berker

Vodafone

110

Merhaba 26.05.2025 tarihinde saat 14:34 te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife hakkında bilgiler verdi. Daha sonra kendi deneyimlediğim tecrübelerimi aktarırken. Müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaş birdenbire sesini yükseltip bana karşılık vermeye başladı. Sürekli lafım bölüyord...

Vodafone Bayisinde Agresif Tutum Ve Hizmet Reddiyle Karşılaştım

Behiye

Vodafone

497

23.10.2025 Perşembe günü saat 11:45 civarında Bolu İzzet Baysal Caddesi girişindeki Vodafone bayisine numara taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sırasında, mağaza çalışanı bana mobil bankacılık işlemlerimi açmam gerektiğini söyledi. Hat taşıma işlemiyle bankacılık işlemlerinin bağlantısını anlayamad...

Bayide Çalışan İlgisizliği Ve Kaba Tutum Mağduriyet Yarattı

Yusuf

Vodafone

170

28.07.2025 günü Vodafone’un [PTT Sk./ Bursa / Kestel ] bayisine işlemlerimi gerçekleştirmek için gittim. Orada görevli olan B**** isimli çalışan, müşteri ilişkileri açısından son derece ilgisiz, kaba ve saygısız bir tutum sergilemiştir. Yardım istememe rağmen sorularımı yanıtsız bırakmış, sorunumu ç...