to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Personelden Hakaret ve Kaba Davranışa Maruz Kaldım
10 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:20 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Vodafone şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede görevli B*** isimli personel, işlemimi gerçekleştirmediği gibi bana hiçbir bilgi vermeden yaklaşık 15 dakika bekletti. Bilgi almak için sorduğumda ise bana karşı küçümseyici, hakaret içeren ve saldırgan yüz ifadeleriyle kaba bir şekilde bağırmaya başladı. Bir kadın olarak kendimi hem mağdur hem de çok rahatsız hissettim.
Daha önce bu şubede böyle bir sorun yaşamamıştım ve B*** isimli personeli ilk defa gördüm. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerine herhangi bir şikayette bulunmadım.
Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
