to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de İşlem Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone Pay üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, fotoğrafta da göreceğiniz uyarı sebebiyle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Fatura ödemek istediğimde bile sürekli aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve ilk günden bu yana bu durum hiç düzelmedi. Bu nedenle uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Kayıtlı numaram 0546 *** ** 32 üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bakacağız, açılır” gibi net olmayan cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve olumlu, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Uzun süredir devam eden bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki bu sorunun incelenerek, hesabımın kısıtlamasız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve faturalarımı Vodafone Pay üzerinden sorunsuz ödeyebilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum markaya değil müşteri temsilcisine
