Vodafone Vodafone Pay Uygulamasında Kişisel Bilgilerim Güncellenmedi

Ufuk · 2026-04-19T19:54:33+03:00

Vodafone hattım daha önce ablamın üzerine kayıtlıydı, 17.04.2026 tarihinde hattı kendi adıma taşıdım. Şu anda hat sahibi resmi olarak ben olmama rağmen Vodafone Pay uygulamasında hâlâ ablamın isim, soy isim ve T.C. kimlik bilgileri görünüyor ve bu bilgileri uygulama üzerinden değiştiremiyorum. 17 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin mail üzerinden devam ettirileceği söylendi ve belirtilen şekilde mail gönderdim. Ancak ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de Vodafone Pay hesabımdaki bilgilerde bir güncelleme yapıldı. Vodafone Pay hesabımda görünen tüm bilgilerin, hattın güncel ve gerçek sahibi olarak kendi adıma güncellenmesini ve bu işlemin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ufuk

Hiçbir şey çözülmedi beni Vodafone çözüm uzmanı aradı dün görüştük sizi gün içinde arayacaklar dedi dünden beri ne arayan var ne de soran sorunum hala aynı şekilde devam ediyor çözüme kavuşmadı

Ufuk

Bir an önce artık çözer misiniz lütfen işim gücüm var neden oyalıyorsunuz çok basit bir işlem olmasına rağmen?