Columbia Outdry Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Columbia markasının resmi internet sitesinden 485805 sipariş numarası ile satın aldığım Outdry spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ürünün üst kısmında yırtılma oluştu. Outdoor koşullara uygun, dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark ettikten sonra ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, oradan da ret kararı çıktı. Hem marka hem de resmi merciler nezdinde sonuç alamamış olmak, bu fiyattaki ve bu iddiadaki bir ürün için kabul edilebilir gelmiyor.

Columbia’dan, satın aldığım Outdry spor ayakkabının yaşadığım yırtılma problemi nedeniyle, mümkünse farklı renkte de olabilir, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün kullanım süresi ve deformasyon şekli dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.