Lazer Epilasyon Seansında Sağlık Ve Mahremiyet İhlali, Ücret İadesi Reddedildi

Şanlıurfa Karaköprü Suit Vip Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon kampanyasına katıldım. 12 seans için toplam 6.000 TL’ye anlaştık, seans başı ücret 500 TL olarak konuşuldu ve 16.06.2026 tarihinde ilk seansıma gittim. İlk seanstan önce WhatsApp üzerinden bana IBAN gönderildi, açıklama yazmamam özellikle söylendi ve 2.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Herhangi bir sözleşme de imzalatılmadı.

İlk seansım son derece kötü geçti. Kapıda uzun süre bekletildim, içeri alınır alınmaz çok aceleyle işlem yapıldı ve işlem sırasında gözüme atış yapıldı. Bu durumla ilgili elimde belgeler mevcut. Ayrıca koltuk altımda da yanık/hasar oluştu. Krem bile sürülmedi. Ayrıca Seans sırasında aralıklarla iki farklı kişinin bulunması nedeniyle mahremiyet açısından kendimi rahat hissetmediğimi ifade ettim, buna rağmen bana her yerde böyle olduğu söylenerek bu durum normalleştirilmeye çalışıldı ve işlemden adeta apar topar çıkarıldım. Bu yaşadıklarım üzerine seansları iptal etmek istediğimi ve kalan 1.500 TL’min iadesini talep ettiğimi belirttim.

Ancak işletme, para iadesi yapılmayacağını, iade olursa kendi maaşlarından kesileceğini söyleyerek sorumluluğu üstlenmedi, hatta “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ifadeler kullandı. En başta seans başı 500 TL olarak anlaştığımız halde iptal talebim sonrası bu kez seans ücretinin 2.500 TL olduğu söylendi ve şartlar tamamen değiştirildi. Hem sağlığım zarar gördü hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sağlık sorunu yaşamama sebep olan bu yanlış uygulamanın ve mahremiyete aykırı çalışma şeklinin ciddiyetle incelenmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin, özellikle de iptal etmek istediğim kalan seanslara ilişkin tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimdeki fotoğraf ve belgeleri de istenmesi halinde sunabilirim.