to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Kodu 750 TL Tanımlanmadı
Vodafone’da faturalı hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifemi 25.12.2025 tarihinde yenilediğimde, tarife içinde avantaj olarak 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodu sunuldu. Gelen bilgilendirme mesajında bu cüzdan kodunun en geç 24 saat içinde tarafıma tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Ancak her seferinde 17.04.2025 tarihli kampanya kodunun linkini göndermekle yetindiler ya da beni Vodafone Pay müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ise bu konuda herhangi bir işlem yapamadıklarını belirterek haklı olarak görüşmeyi sonlandırıyor.
Tarife yenilemesi sırasında taahhüt edilen 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodunun kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili yetkili bir birimin benimle iletişime geçerek sürecin net bir biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rukiye hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim sorun çözülmüştür
Teşekkürler Sn. Rukiye Hanım ve diğer ilgili arkadaşlar
