to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Gelmedi Ve Canlı Temsilciye Bağlanamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında Red Sınırsız GB tarifesine geçiş yapmam durumunda 750 TL değerinde Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği taahhüt edildiği için, 12 Aralık 2025 tarihinde bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kod, ne de kampanya ile ilgili bilgilendirici bir SMS veya bildirim tarafıma ulaşmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir yükleme yapılmadığı gibi, bilgi de alamıyorum. Konu ile ilgili destek almak için yönlendirildiğim 542 hattını aradığımda ise Tobi sistemi nedeniyle bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye doğrudan anlatamıyorum. Bu süreçte Vodafone tarafından bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden duyurduğu kampanyaya uymamasından ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasından dolayı mağdur oldum ve avukatımla görüşerek hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum. Tarifeye geçişte vaat edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodumun derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
