to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Teslimat Nedeniyle Levi’s Jean İadesi Kayboldu, Açıklama Ve Ödeme Talebi
DHL Kargo ile online olarak aldığım Levi’s jean ürünümü iade etmek için 24.04.2026 tarihinde İzmir Bornova mtk şubesinden 420650969471 takip numaralı gönderiyi teslim ettim. Ancak iade kargom Levi’s’e hiç ulaşmamış, sistemden kontrol ettiğimde kargonun bambaşka bir kişiye teslim edildiğini gördüm.
Bu süreçte DHL tarafından hiçbir şekilde aranmadım, sadece mail yoluyla gönderi numarasının yanlış olduğu söylendi. Oysa elimdeki 420650969471 numaralı takip kodu doğrudur ve iade işlemini bu numara üzerinden yaptım. Gönderimin kaybedilmesi ve yanlış kişiye teslim edilmesi tamamen DHL kaynaklı bir hata olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle kaybolan jean ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve sürecin resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehtap Günal G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Teslimat Nedeniyle Levi’s Jean İadesi Kayboldu, Açıklama Ve Ödeme Talebi konulu ve 36263160 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
