Yanıltıcı Kampanya Ve 11.500 TL Haksız İcra Talebi

Ramazan K***** adına kayıtlı Digiturk kampanyalı üyeliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi anlatılan bu üyeliği başlatırken, bana herhangi bir şekilde Digiturk faturası gelmeyeceği, sadece internet faturamın olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim ancak yaklaşık 10 gün sonra Digiturk’ten fatura geldi.

İlk gönderilen faturayı ödedim ve sonrasında üyeliğimi iptal ettiler. Buna rağmen son faturayı ve cayma bedelini ödemediğim gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatılmış ve benden toplamda 11.500 TL talep edilmektedir. Tüm bu süreç 3 ay gibi kısa bir süre içinde gerçekleşti.

Konu ile ilgili hem Türk Telekom hem de Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Türk Telekom tarafı böyle bir ortak anlaşmalarının olmadığını söyledi, Digiturk ise bana böyle bir bilgi verilmediğini iddia etti. Yani her iki kurum da sorumluluğu kabul etmeyerek beni ortada bıraktı. Son olarak Digiturk’ten 1031072824 numaralı üyeliğime ait, iki adet ödenmemiş faturam olduğu ve toplam 4.928,71 TL borç göründüğü, ayrıca bir faturanın 2.210 TL olduğu yönünde SMS’ler almaya devam ediyorum.

Hem satış aşamasında verilen yanlış/eksik bilgilendirme hem de çok kısa sürede bu kadar yüksek tutarlı cayma bedeli ve icra sürecine gidilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hakkımdaki icra işleminin ve cayma bedeli de dahil olmak üzere haksız ve bilgilendirme hatasına dayalı tüm borçların iptal edilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.