to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Red Tarifi İçin Taahhüt Edilen Bonusların Hiç Gelmemesi
Vodafone’un Sınırsız Red tarifesine geçerken, bu tarife ile birlikte 750 TL bakiye verileceği, ayrıca Vodafone Pay üzerinden kimlik doğrulaması yapmam halinde 250 TL daha tanımlanacağı açıkça söylendi. Bugün ve dün bu bilgilendirmeler yapıldı; ben de tarife geçişimi ve kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz olarak kendim gerçekleştirdim.
Ancak tüm bu işlemleri yapmama rağmen ne 750 TL bakiye ne de Vodafone Pay üzerinden vaat edilen 250 TL hesabıma tanımlanmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde kampanya vaat edilip sonrasında yerine getirilmemesi, müşteri olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oluyor.
Sınırsız Red tarifesine geçerken tarafıma taahhüt edilen 750 TL ile Vodafone Pay kimlik doğrulaması sonrası vaat edilen 250 TL’nin eksiksiz ve derhal hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu kampanyanın neden uygulanmadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
